Все жалуются на недостаток денег, никто не жалуется на недостаток ума.

Это пособие по ведению бизнеса появилось на свет по просьбе Мирзакарима Норбекова и нескольких известных в Москве предпринимателей.

Автор, который и сам является очень успешным бизнесменом (его компании работают в нескольких странах мира), на этих страницах кратко излагает свое видение управления бизнесом.

Только у абонентов нашего портала есть эксклюзивная возможность первыми ознакомиться с этой программой и уже сейчас начать применять изложенные в ней знания на практике.

Закон денег: чтобы получить, надо сначала дать.
Большие выигрыши падают на большие ставки.
Брать на работу людей, умнее тебя самого.
Создайте уникальное предложение (суп).
Хорошие связи — как соль в супе.
Думать не нужно, нужно знать.

1. Брать на работу и взаимодействовать с людьми, превосходящими вас самого.

Наемный работник должен быть сильнее вас на том месте, куда вы его определите. Его зарплата вполне может превышать доход владельца предприятия. Это вполне нормально, если его упорный труд кормит и его, и вас.

Если неизбежен партнер в бизнесе, то он должен вызывать у вас восхищение своими деловыми и нравственными качествами. Партнерство — не союзничество и предполагает абсолютное доверие.

2. Увлечение превратить в доход, в бизнес.

Выбор собственного дела должен исходить из принципа: «Мне это настолько интересно, что я бы увлекался этим и без денег». Как говорит один мой знакомый: «Я от этого летаю».

Многим это кажется странным. Люди начинают лихорадочно перебирать свои увлечения и не могут понять, а как из этого сделать деньги.

Этот вопрос не стоит перед теми, кто в своем увлечении достиг заметных успехов. Такой человек в состоянии передавать свои знания и умения другим людям. Но если вы не достигли выдающихся результатов в своей деятельности, вы можете с успехом объединить и организовать первых. Вот почему пункт 1 и занимает положенное ему первое место.

3. Начало любой компании — это стартовый капитал?

Кстати, обладание начальным капиталом часто приводит к тому, что человек покупает себе не бизнес, а работу. Если вы купили себе кафе и убиваетесь там без выходных, то вам можно только посочувствовать.

Ваша задача, см. пункт 1, делегировать полномочия, освобождая себя от неинтересной и рутинной работы. Компания становится успешным бизнесом только тогда, когда она успешно функционирует и без вашего постоянного присутствия.

Ваши увлечения будут со временем меняться и у вас должно быть достаточно времени и сил, чтобы заниматься ими.

Ваш стартовый капитал — это вы сами. Покажите, что вы успешно умеете управлять этим капиталом. Придайте ему блистательную форму, поработайте над содержанием, и он будет приносить немалый доход.

4. Бизнес должен быть разнонаправленным.

А он и не может быть другим. Новые интересы, новые увлечения могут и должны приносить дополнительный доход и подталкивать вас к самореализации в новых проектах.

Большую часть времени посвящайте себе — и это лучшее вложение капитала. Это путь к новым идеям и к познанию законов окружающего мира. Если вы разберетесь, как все это функционирует, любое ваше начинание обречено на успех.

Переложите бремя управления и ответственности за «старый» бизнес на других, см. пункт 1.

5. Хорошие связи — как соль в супе.

Ищите дружбы людей, превосходящих в чем-то вас самих, см. пункт 1. Новая окружающая среда будет стремительно формировать вас. Успех — это вирус, ищите, где им можно заразиться.

Искренне интересуйтесь другими людьми. Научитесь, наконец, не говорить все время про себя. Научиться сначала отдавать, а не получать — это кратчайший путь к достижению цели.

6. Бизнес и честность — вещи несовместимые?

Часто слышу это утверждение. Думаю, что это намеренная ложь людей, которые не смогли реализоваться и пытаются оправдать собственные неудачи.

Но подумайте сами, разве мало людей бесчестных и без всякого своего бизнеса? Какой вы, таково и ваше окружение, см. пункт 1!

7. Думать не нужно, нужно знать.

В редких дискуссиях со своими сотрудниками я всегда повторяю: «Думать не нужно, думать вредно, нужно знать». Здесь имеется в виду, что от своих сотрудников я жду экспертного мнения по тому или иному вопросу, а не абстрактных размышлений, см. пункт 1.

Далее для своих близких знакомых я описал некий свод простых правил, которых придерживаюсь сам. Меня просили подробней и с примерами. Я был польщен вниманием к собственной персоне и немало удивлен одновременно.

Прилавки магазинов уже переполнены литературой с общим названием «Как стать миллионером». Здесь же — и приглашение посетить очные курсы. Несмотря на это изобилие, мои приятели постоянно теребят меня.

Покупаю несколько десятков книг, преимущественно русскоязычных авторов. Они хоть и подробно излагают прочитанное ранее у своих зарубежных коллег, но в итоге чувствуется какая-то пустота.

Новые Психологи, назовем их так, утверждают, что им доступны любые богатства Вселенной, в том числе и материальные. Со страниц своих произведений они учат нас, как «притягивать деньги».

Предлагаю вам читать эти книги с последней страницы. В 9 случаях из 10 на последней странице вы найдете счета одноименного благотворительного фонда с мягким требованием перевести деньги.

Проследите биографию авторов. Не удивляйтесь, если окажется, что Новый Психолог до выпуска книги «Кто хочет стать миллионером» был голожоп, и первые деньги принесли ему вы, а не его бизнес-проекты.

Самое смешное, что Новые Психологи — люди увлеченные и жадные до денег Их уже не смущают собственные названия курсов вроде «Повышение квалификации для топ-менеджеров российских и иностранных компаний…»

Я посетил немало курсов Новых Психологов и с интересом наблюдал как за самими лекторами, так и за их аудиторией. Зрители на семинарах в основном очень похожи. Их вопросы и желания весьма однообразны.

Так, например, встает женщина и говорит: «Я хочу миллион долларов». У всей аудитории сверкают глаза. Правда непонятно, почему миллион, а не девятьсот тысяч или миллион двести. Дальше идут пожелания машин, квартир… Я ни разу не услышал, чтобы человек пытался предложить что-то взамен, их это вообще не интересует.

Масла в огонь подливают и сами лекторы. «Народные» семинары привлекательны главным образом тем, что делать-то особо ничего не надо, чтобы стать богатым, здоровым и счастливым.

Лекторы говорят вроде бы правильные слова, но их методики выстреливают на одном из тысячи. И что самое интересное, в этого «одного из тысячи» они сами не попадают. Математика простая: посетители семинаров — люди ищущие. И естественно рано или поздно кто-то из них добивается результата.

Некоторые ведущие семинаров действительно пытаются дать знания и силы людям, честь им и хвала, но для большинства это — единственный путь заработать деньги. Ничего другого они просто не умеют делать.

Вам говорят: «Хотите быть олигархом — будьте им!», «Мебельная фабрика?! Без проблем!» «Создайте намерение, представьте, что это уже осуществилось и сидите, курите бамбук, все и так придет!»

…Через некоторое время вы их раздраженно спрашиваете: «Где фабрика?» Вам отвечают: «Сами виноваты, слабое у вас было намерение. Да вот и подтверждение этому — пришли ко мне требовать сатисфакции, значит, усомнились. А вот Иванов Иван Иванович не усомнился, и он теперь живет в роскошном особняке и четвертый раз женился».

Вы говорите: «Хочу! Хочу, чтобы у меня, как у Иванова, все было и чтобы за это мне ничего не было!» На вас смотрят добрые усталые глаза… Вас по-дружески обнимают и тихим голосом как бы признаются: «У Иванова, так же, как и у вас, тоже сначала не получалось… Но он прошел вторую и третью ступень моего курса и вот теперь — в шоколаде».

На всевозможных семинарах меня искренне удивила чудовищная некомпетентность большинства лекторов, их агрессивная манера ответов на неудобные вопросы и плохо скрываемое желание взять, а не дать.

Несомненно, психологический настрой — важнейшая составляющая успеха. Но без элементарной технической подготовки вы обречены.

Вы не сможете вести самолет без соответствующего технического инструктажа, без учебной практики. Собственный бизнес — это, прежде всего, огромная ответственность за себя и других людей. От ваших действий будет зависеть судьба ваших сотрудников, вашей семьи, возможно сотен пассажиров, доверивших вашему воздушному кораблю свою судьбу.

Я возьму на себя смелость и пропишу собственную схему реализации «притяжения денег»:

1. Чтобы получить, надо сначала дать. Это основное и фундаментальное положение. Цель и визуализация. Любой бизнес-проект необходимо представить уже осуществившимся, визуализировать его. Цель в своей графической форме поможет вам увидеть необходимые детали и наметить кратчайшую дорогу к ее достижению. Или же отказаться от нее.
2. Позитив. Если у вас нет веры в собственные силы, ничего страшного. Необходимо оглушить себя своим же страшным воинственным криком и ринуться в атаку.
3. Уникальное предложение. Дайте рынку уникальный товар или услугу. Не говорите, что это невозможно. Посмотрите на себя в зеркало, разве на земле вы встречали точно такого же «андроида»?
4. Сотрудники. Вам знаком принцип действия камертона? Ударьте по нему, и он начнет вибрировать и гудеть. Если вы поместите рядом другой камертон, настроенный на ту же высоту звука, он подхватит эту вибрацию и начнет звучать в унисон с первым. Если же второй камертон настроен на другую частоту, то будет молчать.
5. Реклама. Многие люди с презрением относятся к слову торговля. Но те же самые люди всю жизнь торгуют собой, не щадя сил на саморекламу.
6. Партнеры в бизнесе. Если есть возможность, обходитесь без них.

Пустой город

Моделирование бизнеса, да и вообще жизненных ситуаций — наиважнейшая составляющая в ведении собственных дел. Поставить правильно вопрос — означает практически ответить на него. Правильно выстроить цели — получить кратчайший путь к их реализации.

Предположим, вы хотите стать богатым. Или очень богатым. Или самым богатым. Выберите какой-нибудь город, лучше любую мировую столицу, то место, где бы вам хотелось жить. И бросьте выбранный город к своим ногам.

Представьте, что город опустел и вы — единственный его житель. Уберем в сторону эмоциональную составляющую — семью и близких людей.

Итак, вы — император города. Первым делом вы перебираетесь в 20-ти комнатные апартаменты. Любой магазин открыт для вас. Вы берете любую понравившуюся машину и катаетесь на ней, пока не кончится бензин.

А вот теперь пора посмотреть по сторонам…

Нет людей, отсутствует огромный обслуживающий персонал, благодаря которому живет город. Нет электричества, воды в кранах, не работает канализация. Уже только за одни эти удобства вы готовы отдать пол своего царства.

Теперь вам некому себя продавать. Вдоволь поносив «Гуччи», вы вновь влезете в старые и удобные треники, начнете подбирать на улице простые и экономичные машины.

Ключи от машин вам конечно никто не оставлял и чтобы ее вскрыть и завести, уходит полдня. Если конечно это вам вообще под силу…

Недели через две вы перестанете без надобности выходить на улицу. Вы запретесь в своем новом жилище с месячным запасом еды и воды из ближайшего продуктового магазина.

Консервы и бутылированные жидкости — ваш удел, все остальное — безнадежно испорченно. Выходить на улицу вы будете тайком, с оружием в руках и в противогазе. Вы уже не император города, его захватили крысы и болезни…

Вы с умилением вспоминаете свою однокомнатную квартиру на окраине города, и она кажется вам верхом комфортабельности. Вы понимаете, какая армия подданных трудилась день и ночь ради вас, снабжала всем необходимым. И вы тоже заботились о них, выполняя свою роль в этом огромном механизме.

Ставя цель, нужно ее детально прорабатывать и оценивать последствия от ее реализации.

Это похоже на заказ еды в ресторане. Вы заказываете по меню то, что хотите съесть, естественно учитывая последствия трапезы. Вы же не заказываете больше, чем сможете проглотить, или то, что вызывает у вас несварение или аллергию.

Вы не заказываете то, за что не в состоянии расплатиться. Вы ставите цель и почти автоматически анализируете последствия. После заказа еды спокойно ждете реализации своего плана.

У вас нет никаких сомнений, что еду принесут. Вы же не бежите на кухню контролировать процесс приготовления. Скорее всего, вас вообще не интересует, как готовится пища. Путь к цели важен, но самое главное — сама цель и последствия от ее реализации.

Цель что-то получить, ничего не давая взамен — утопия. Прежде чем взять, нужно сначала дать. В ресторане вы вроде бы сначала взяли и лишь потом расплатились, но это не так.

Вы сначала дали — уже тем, что пришли в ресторан, не говоря уже о том, что принесли с собой толстый кошелек до того, как сделали заказ. Если официант, заподозрит в вас неплатежеспособного клиента, вы ничего не получите.

Наша повседневная жизнь похожа на этот ресторан, но почему-то эта самая жизнь нас ничему не учит.

Трамвай желаний.

Мы уже говорили, что самое главное — детально сформулированная цель и понимание того, какие изменения нас ждут после ее реализации. Однако нам никуда не деться от механизма реализации задуманного.

Предположим, ваша мечта — иметь собственный ресторан. Вы спите и видите себя владельцем ресторана. Но вы — водитель трамвая и не представляете себе, как добиться цели.

Наследство вам вроде бы не светит… Накопить много денег — тоже нереально. Занять — негде! Готовить вы не любите, да и ресторан посещаете один раз в году. Откуда у вас эта мечта, вы уже и не помните, но она не дает вам спокойно спать.

День за днем вы катаетесь на своем трамвае и представляете себя сидящим в роскошном кресле в кабинете директора — в вашем собственном ресторане. Вы и название ресторану придумали — «Ампир». Слово незнакомое, но величественное.

Что бы вы не рисовали в своем воспаленном воображении, въехать на трамвае в ресторан не получится — рельсы не позволят отклониться от маршрута.

И все же путь в рестораторы вам открыт, и решение лежит прямо перед вами. Чтобы стать генералом, нужно сначала надеть солдатские сапоги и пройти обучение. Затем — служба и вновь учебная переподготовка.

Вы идете в ресторан официантом. Ваша первая цель — стать лучшим официантом, мастером своего дела. Через год вы этого достигаете — становитесь лучшим официантом ресторана.

О внутренней жизни предприятия общепита вы узнаете почти все. Двойные чеки, заказы мимо кассы, «свои» спиртные напитки. Вы знаете, кто из клиентов даст щедрые чаевые, а кто пришел в ресторан показать себя и будет без конца «строить» официанта.

Предположим, вы все еще хотите стать владельцем ресторана и сравниваете себя с управляющим вашего предприятия. Вы понимаете, что он плохой управляющий, клиентов маловато, на кухне — бардак.

Следующий шаг — вы ищете работу в процветающем ресторане, лучшем, на ваш взгляд, заведении города. Вы — прекрасный официант, но с трудом получаете нужную вам работу. Конкурс, знаете ли.

Через полгода становитесь лучшим официантом. Еще раз добиться того, чего вы уже раз достигли, оказывается несложно. Управляющий благоволит к вам, почетных гостей обслуживаете только вы. Чаевые выросли, вы уже неплохо зарабатываете и ваша первая промежуточная цель достигнута.

Но официанта и владельца ресторана разделяет пропасть. Понимая это, вы сокращаете дистанцию. Теперь ваша цель — стать администратором заведения. Этого или другого — не имеет значения.

Вы набираетесь наглости и подходите к управляющему, человеку, которого вы считаете настоящим профессионалом своего дела. Вас удивляет то обстоятельство, что он слушает вас битый час. Но, с другой стороны, и для него это неожиданность! Кто из официантов выражает подобные желания прямо и открыто?

Теперь вы поступаете на платное заочное отделение института на факультет «Менеджмент в ресторанном бизнесе». Затем приходите к владельцу заведения и просите его сделать себя администратором, когда освободиться вакансия.

Текучесть в ресторанном бизнесе высокая. Вы убеждаете владельца, что знаете внутренний мир ресторана. И, что самое главное, под вашим руководством увеличатся доходы вашего собеседника.

В глазах владельца ресторана вы видите некое недоверие, но тут наносите ему последний сокрушающий удар. Вы говорите ему, что он ничем не рискует, назначив вас управляющим на ближайшие выходные.

Владелец ресторана посмеется и скажет, что подумает. Однако, вы бросили зерно в подготовленную почву! И вот уже через две недели у вас появляется шанс. Вы точно знаете, что если в эти выходные не будет воровства, то прибыль заведения вырастет на треть… Именно таким образом молодая 29-летняя женщина за три с половиной года пересела с места вагоновожатой в директорское кресло процветающего московского ресторана.

«Лучший» — это главное, ключевое слово в этой истории. Вера в собственные силы у вас появится сразу же после первых маленьких побед. Запомните раз и навсегда: вы — лучший, вы — Бог в выбранной вами стезе.

Гений.

Знаете, почему дети так совершенны и обладают фантастической способностью к обучению? Они не тратят времени и сил на собственное позиционирование. Они не захламлены догмами и правилами.

Они счастливы, они любят не за что-то, они просто отвечают любовью на любовь. Если хотите чему-то научиться, понаблюдайте за ними. Они мечтают и не сомневаются, что их мечты осуществятся.

Становясь старше, человек убивает в себе сказку. Ему становится все труднее выходить за рамки, он начинает выбирать степень свободы. Заметьте — не свободу, а лишь часть ее. Длина собственного поводка — это и есть выбор. Чуть больше средств и возможностей — и можно немного отпустить поводок.

Но где или, точнее, когда наступает граница? Мы становимся взрослыми примерно к пяти годам. Взрослый человек уже может себя вспомнить в этом возрасте. Это и есть граница.

Современная наука утверждает, что к этому времени человеческий мозг сформирован уже более чем на 2/3. Маленькие дети непосредственны, коммуникабельны, честны и заняты не собой, а изучением окружающего мира.

Мы поражаемся, с какой легкостью они придумывают несуществующие слова и как удивительно объясняют те или иные явления. Маленькие гении создают свой уникальный продукт ежедневно — с легкостью, по ходу дела.

Мы же себе говорим, что все уже придумано, что все ниши заняты, и что мы — за бортом. Скажите это маленькому гению в подгузниках! Ох уж он посмеется над вами! Нет ничего более необыкновенного, чем учиться у себя самого. Однако вспомнить, каким ты был в детстве — это труднореализуемая задача для большинства из нас.

Придется открыть для себя страницу сегодняшнего дня. Посмотрите на все вокруг детскими незашоренными глазами. Посмотрите на все под другим углом зрения, вы обязательно найдете нестандартные пути, нестандартные решения.

Вы, возможно, спросите, что за уникальное предложение придумала водитель трамвая. Этим уникальным предложением была она сама. Ее действия были нестандартны, и потому замечены и оценены. И она была лучшей. Быть лучшим во всем, за что не возьмешься — это должно стать привычкой.

Биокомпьютер.

Еще недавно каждый рекламный блок на телевидении был заполнен рекламой, в которой молодые люди пили пиво. Они пили этот напиток во время прогулок, на ходу.

Что происходит под влиянием такой рекламы? Видим на улице такую картину: парень и девушка, у каждого в руке по бутылке пива. Пить на ходу неудобно и противоестественно, но они делают это.

Самое удивительное, что они это воспроизводят даже в 20-ти градусный мороз! Движения, которыми они подносят бутылки ко рту — точь-в-точь как в рекламном ролике.

В биокомпьютер загружен вирус, и он поражает нас и наших детей. Быть самим собой — это уже становиться подвигом. Это — характерный пример, показывающий, что массам можно навязать все, что угодно. И самое главное, эти самые массы не обладают собственными программами действий. Чужие люди загружают в их головы все, что считают нужным.

Чтобы творить, нужно для начала распрощаться со стандартными программами, которые сидят в нашей голове. Объективно говоря, это могут сделать немногие. Нет, это не трудно, просто большинству тяжело отказаться от того, чтобы за них думали другие.

Если хотите перезагрузить свой биокомпьютер и избавиться от вирусов, то вам нужно всего навсего начать процесс обучения. Этому процессу в системе «Человек» отведен абсолютный приоритет.

Учиться можно чему угодно. Идеально подходит изучение иностранных языков, посещение семинаров быстрого чтения, любые профессиональные курсы. Приступите к регулярным физическим тренировкам. Неважно, сколько вам лет, именно эти действия отправят в пространство сигнал: «Он сумасшедший».

Человек продает себя с самого детства. Он хочет понравиться, заслужить похвалу, получить выгоду. Самореклама станет образом жизни, человек вскоре забудет, какой он на самом деле. Придет время, и он будет занят постоянной продажей себя.

Продать себя и свое время с максимальной выгодой — вот чем будет забита голова до пенсии. Это наш мир — мир, где человек ненавидит свою работу и мечтает о пенсии. А выйдя на пенсию, он недоволен и пенсией, и всей своей жизнью.

Мы говорим о среднем классе, основе государства. Но почему название этого класса такое невыразительное? Как будто говорящее: «не высовывайся». Принято считать, что эти люди живут хорошо, в достатке.

На самом деле подавляющее большинство этих людей стали заложниками своего образа жизни. Они окутаны паутиной банковских кредитов, они работают на износ.

Такие люди — основа государства, они не выйдут митинговать на улицу, им некогда. За них уже все спланировано. Им говорят, сколько нужно работать и сколько нужно отдыхать. Им говорят, что является для них истинными ценностями.

Это — общество потребителей. Постепенно духовными наставниками этих людей становятся вещи. Строятся гигантские торговые центры. Люди целыми семьями проводят там целый день в свой выходной.

Средний класс — это на самом деле вовсе не уровень достатка. Средний класс — это состояние мозга. Будучи средним, никогда не научишься управляться с деньгами. Нужно быть лучшим и только им.

Перезагрузите свой личный компьютер. Установите на него программу «Я — лучший!». Как бы горестно не было ваше сегодняшнее положение, новая программа говорит вам: «Чем хуже, тем лучше».

Любые ваши неудачи с этого дня — ступени вверх. Поначалу это придется делать сквозь слезы, потом привыкнете. Помните, что говорил Генри Форд: «Неудача — это благоприятная возможность начать сначала, но с большим умом».

Как подсчитать сколько стоят мечты?

Большие выигрыши падают на большие ставки. С годами мы сами все сильнее наступаем на горло собственной песне и ищем этому все более аргументированные оправдания.

Мечтать становиться все сложнее. Соседа, все свое свободное время изобретающего в своем гараже вечный двигатель, мы с жалостью и легким осуждением называем сумасшедшим.

Будда мог стать всемогущим правителем, но бросил все, вызвав, точно так же, осуждение и недоумение близких ему людей.

Мы начинаем бояться завтрашнего дня. Мы не мчимся сломя голову вперед, а оглядываемся, подсчитывая запасы на черный день. И это мы называем зрелостью. Мы во многом отказываем себе, и доверяем уже лишь собственным накоплениям.

Мы все немного разные, но генетически на 99% похожи друг на друга. И это медицинский факт. Но для одних из нас зарабатывание денег — не только средство существования, но и сама жизнь. Жизнь, полная приключений, открытий и радости. Для других это тяжелая ноша, и существование, полное разочарований.

Хотя, для тех и других большие ставки — это не только большие успехи, но и большие поражения.

7 лет назад я познакомился в Лондоне с консьержем в гостинице. Консьерж, узнав во мне соотечественника, набрался наглости и познакомился с гостем отеля, что делать категорически не рекомендуется.

Более того, в процессе краткой беседы он пригласил меня к себе домой в пригород Лондона. Самое удивительное, что я согласился. Меня подкупила невероятная искренность и коммуникабельность этого человека.

Мой новый знакомый находился в Англии на птичьих правах, жил с семьей практически в нищете и прекрасно говорил по-английски. Собственно это последнее обстоятельство особенно заинтересовало меня.

Как выяснилось, в Лондоне он уже два года. Когда приехал в Англию, знал лишь азы языка. Через два года он говорил практически без акцента и его словарный запас был насыщенным, включая и специальную лексику.

За короткое время, проведенное в Великобритании, этот молодой человек блистательно разобрался в иммиграционной системе, в механизмах получения банковских кредитов и т.д.

На тот момент мне уже было доподлинно известно, что подавляющее большинство эмигрантов не учит язык и «застревает» в своем этническом кругу.

Сотовый телефон у моего нового знакомого не умолкал. Как выяснилось, он консультировал выходцев из СНГ по вопросам, в коих преуспел сам за последнее время.

Знакомые и незнакомые ему люди звонили постоянно. Далее выяснилось, что зарплата консьержа — 600 английских фунтов в месяц. По лондонским меркам — это слезы. Не знаю почему, но он меня прямо спросил, могу ли я помочь ему устроиться на более высокооплачиваемую работу.

Я ему ответил, что совершенно очевидно, что нужно брать деньги за его консультации и не мучить себя поиском другой работы. На его вопрос: «Сколько можно попросить за свои консультации?», я ответил: «200 фунтов».

Через три года, будучи уже очень обеспеченным человеком, он мне признался: «Я думал, что моя услуга может стоить максимум 20 фунтов, ты меня обескуражил такой суммой. Мне было страшно назвать цифру 200, ведь это огромные деньги!

Но беспокоился я лишь до первого звонка. Человеку требовалась помощь и я, собравшись, попросил за свои услуги 200 фунтов… И он сразу согласился! За два дня я заработал свою месячную зарплату, и пошло-поехало«.

Сейчас мой знакомый — преуспевающий бизнесмен, зарабатывающий больше миллиона фунтов в год. Каждый раз, когда мы с ним встречаемся, он вспоминает начало своего бизнеса и благодарит меня. На самом деле благодарить меня не за что, этот человек все сделал сам, ну разве что я придал ему немного уверенности.

Я намеренно привел этот пример. На самом деле такая ситуация очень часто встречается у предпринимателей. Мы боимся, что покупатель возмутится высокой ценой и повернется к нам спиной, тем более, что первый покупатель — скорее всего наш знакомый.

Не бойтесь. Если ваш товар или услуга уникальны, то зажмурьтесь и твердым голосом произнесите существенную для вас сумму. Тем более так необходимо поступать, если единственный капитал, имеющийся у вас, это вы сами.

Следует также помнить, что на управление малым или большим предприятием уходит одно и то же время. И, откровенно говоря, большие ставки и крупные цели более реалистичны, чем малые, так как проблемы не могут полностью заслонить от вас цель.

Женское начало.

Тема Женщины в бизнесе практически не затрагивается сегодняшними писателями. За прошедшее столетие изменилось положение женщины в обществе. Изменилось и отношение женщины к самой себе.

Быстрые перемены породили и кривое зеркало эмансипации — феминизм. Сегодня высшим проявлением кокетства стало подловить сослуживица, оказавшего знаки внимания женщине. Подали даме пальто — сексуальное домогательство, добро пожаловать в суд.

Многие женщины уверены, что они абсолютно равны с мужчинами. Но любое абстрактное заявление можно побить конкретным. В любых соревновательных дисциплинах женщина не конкурент мужчине.

И потому женщины соревнуются между собой, что-то вроде юношеской Олимпиады. Но я не женоненавистник, скорее наоборот.

Человек по своим физическим данным не может сравниться со слоном и не пытается соревноваться с ним в этом. Он приучает слона и перекладывает на него тяжелую работу, обязуясь при этом кормить и держать животное в чистоте.

Семья, как и бизнес — это закрытые энергетические системы, созданные для выживания определенного круга лиц. Основа любой энергетической системы — это надежный предохранитель.

Без него система становится неуправляемой и «слетает с катушек», ввиду заложенной в нее агрессии. Природа отвела женщине основополагающую роль — быть этим самым предохранителем.

Без женщины любой офис покроется паутиной и будет источать резкий запах пота. Мужчинам-аналитикам-физикам-математикам, решившим возразить мне в этом, я отвечу аргументировано. Медицинский факт — мужчины потеют примерно на 40% больше, чем женщины. И еще один медицинский факт, чтобы добить физиков — мужчины примерно в 10 раз чаще женщин страдают дальтонизмом.

Напоследок что-то все-таки необходимо дать израненным математикам:

«Я знаю форму Здравого Смысла и форму Женщины. Здравый смысл четырехугольный и не сдвинется с места, что бы ни случилось. Женщина кругла. Можно сказать, что она не замечает добро и зло, не видит разницы между правильным и неправильным, и куда она может закатиться, никому не ведомо».

Наставления самураям, книга Хагакурэ, 1716 год.

И, чтобы еще больше укрепить дух любимых мною математиков, еще один медицинский факт — женщины моргают примерно в 2 раза чаще, чем мужчины.

P. S.

Реклама.

• Заголовок читают в 5 раз больше, чем текст. «Логическое» обоснование покупки — 90% эмоций и 10% логики. Имитируйте спрос.
• Статьи читают в 6 раз больше рекламных текстов.
• Бартер — «равноценный» обмен. Меняйте свой товар или услугу на рекламную площадку.
• Клиент звонит по телефону.
• Быстро снимите трубку. Вы снимаете трубку после 3-его звонка — покупатель раздражен этим фактом в 25% случаев.
• Благодарность за звонок и приветливый тон, повышают эффективность на 20%.
• К снижению эффекта на 40% приводят следующие фразы:
• Не говорите: «Не могу», скажите, когда сможете.
• Не говорите: «Попробуем», скажите, что сделаете все, что от вас зависит.
• Не говорите: «Не знаю», скажите, что выясните это детально и перезвоните в течение часа.

Клиент в офисе.

• Клиент формирует свое мнение в первые 8 секунд, второго шанса не будет.
• Наличие на рабочем столе материалов, не относящихся непосредственно к клиенту, формирует у 3-х из 10-ти негативное отношение к вашей фирме.
• Сразу завоевать лояльное отношение клиента позволяют рекламные сувениры фирмы. Подарок в начале разговора поднимет эффективность взаимодействия на 25%, в конце разговора — на 5%. Недопустимо держать полную или пустую чашку чая или кофе при разговоре с клиентом. Это допускается только при одновременном желании чая или кофе, но если клиент отказался, то откажитесь и вы.
• После получения клиентом услуги.
• Добейтесь домашнего адреса клиента и даты его рождения. С этого момента регулярно поздравляйте его с самым главным днем его жизни. В вашей открытке только поздравления, не пытайтесь что-то продать имениннику, вы и так только что это сделали.
• Вы увеличите эффективность этой процедуры в 5 раз, позвонив в этот день человеку от лица компании.
• Избегайте прямого навязывания вашему бывшему клиенту новых товаров или услуг. Если вы не интересуетесь человеком, с какой стати он должен интересоваться вами?
• Клиент всегда прав.
• Это ошибочное утверждение. Клиент не всегда прав. Помните, человек ведет себя неадекватно в ситуации полной беспомощности.
• Удовлетворенный клиент, расскажет о вас 3-м знакомым, неудовлетворенный — 11-ти.

Маркеры — ответы на письма.

1. «…я понимаю, что деньги зарабатывать просто, что они буквально лежат под ногами. Я это чувствую, но не могу понять, где они лежат?»

Чтобы каждая капля, попадающая в ведро, выливалась обратно, надо это ведро сначала наполнить. Это просто процесс времени, инкубации, беременности. Лучший пример — маленькие дети, они слушают и почти не говорят, так, отдельные слова. Потом — взрыв и их пробивает на фразы и предложения.

У меня родился ребенок и, как вы понимаете, жизнь изменилась. Я начал интересоваться, что и как. Мне в руки попали исследования американских ученых, которые касались раннего развития детей.

Результаты этих исследований просто изменили мое восприятие окружающего мира. С этого момента и я активно включился в эту работу. Моей дочке нет еще и четырех лет, но она свободно говорит не только по-русски, но и по-английски и по-китайски.

Друзья, выходцы из бывших Советских республик, с удивлением и восхищением смотрят на этот процесс. При этом забывая, что их дети свободно говорят минимум на двух языках, а обычно — на трех-четырех.

2. «Много пишут о формировании событий, можно ли показать это на практике бизнес проекта?»

Ну что же, сами напросились. Только повествование будет долгим и нудным.

События не стоят на месте, как ветер — он или попутный, или боковой, или встречный. Парусники используют любой из них для движения вперед. Штиль — время остановиться и подумать.

Шторм — выявление слабых мест.

Формировать события — это психологическая установка. Осуществлять — техническая.

Реальный пример — создание масштабного мультимедийного продукта, Первого оздоровительного курса М. С. Норбекова. В декабре 2006 года этот продукт появился на свет. Почти два года ушло на его создание…

Но все начиналось именно с формирования события — сделать такой курс. Мой товарищ прошел очные курсы, Первого оздоровительного курса в Институте Человека в Москве. Результаты были просто ошеломляющие.

В начале курса он был настроен крайне скептически, но как «старый» математик выполнял все скрупулезно. Перелом произошел на 7-ом занятии.

После таких результатов многие мои знакомые и я прошли Первый оздоровительный курс. Двое моих приятелей не москвичи, и они посетили курсы в своих городах.

После прохождения курса, на 11-ый день, у всех у нас, как оказалось, был только один вопрос — есть ли самодостаточное учебное пособие для самостоятельных занятий? Ведь заниматься нам еще 30 дней!

Мы стали думать: а как нам самим видится это учебное пособие?

Конечно, никто не может сравниться в ведении курса с автором Оздоровительной системы. Очень хочется заниматься в удобное для себя время, и еще лучше — вообще индивидуально. Еще хотелось бы, чтобы педагоги нам помогали все 40 дней, а не установленные 10.

Пособие должно быть простым и понятным, чтобы мои пожилые родители так же могли им воспользоваться, вернуть себе былую бодрость и, очень надеюсь, продлить себе жизнь.

Хотелось бы, чтобы преподаватели не вносили ничего от себя, и мы были бы уверены, что где бы ни проходили курсы и кто бы их не вел, все будет правильно, а лучше — идеально.

Всем понятно, что если на автомобильном конвейере один из рабочих внесет неожиданное «улучшение», и если даже это будет касаться маленького винтика, то очень скоро этот автомобиль станет смертельно опасным для своего владельца.

Я собрался на Мастерскую успеха на Крите с твердым намерением предложить Норбекову создать мультимедийное пособие на 40 дней. Событие было сформировано — создать с автором системы курс, не уступающий по эффективности очным занятиям. У меня было абсолютное убеждение, что все получится.

Крит. У меня нет привычки делать утреннюю зарядку. Но любопытство заставило меня утром подняться на утреннюю разминку, проводимую для слушателей «Мастерской». В первый день я опоздал на нее, потому что неправильно перевел часы. На второй день мне удалось присутствовать. Я нашел себе место позади сотни слушателей.

Появляется  М. С. Норбеков с огромным фотоаппаратом. Он ходит среди «гимнастов» и неожиданно быстрым шагом направляется в мою сторону. Подходит и буквально за руку ведет меня вперед, к месту, где показывает упражнения Андрей Ушков — преподаватель системы.

Я слегка сопротивляюсь, но Норбеков отвечает: «Я вас очень прошу». Выходим вперед и Мирзакарим Санакулович, показывая на меня, говорит: «Вот идеальная мужская фигура». Фигура у меня конечно не идеальная, но все равно приятно. Чтобы было понятно, я занимаюсь немного штангой. Мне 40 лет, объем груди — 130 см, бицепса — 45 и т.д.

Норбеков спросил меня, что я делаю для поддержания физической формы. Я ответил, что хожу в спортивный зал 1-2 раза в неделю и занимаюсь там минут по 15-20. Он был очень удивлен столь короткой тренировкой. Пришлось объяснять, что я когда-то разработал собственную систему силового тренинга, специально для такого лентяя, как я.

Только теперь я заметил, что зарядка давно кончилась, и никого, кроме нас, уже нет. Мы долго говорили, постепенно уходя от спортивной темы. Мирзакарима Санакуловича заинтересовало одно из моих увлечений. Разработка и издательство компьютерных программ.

Я решил предложить автору «Опыта дурака» создать совместно мультимедийный курс. Не успел я закончить предложение, как услышал: «Буду счастлив работать вместе с вами».

Итак, как развивались события. Я пришел лишь на одну утреннюю зарядку. Мирзакарим Санакулович Норбеков тоже пришел неожиданно на зарядку именно в этот день, хотя никогда этого не делает. Одним словом, пришел Норбеков и «все» сам сделал. Сформированное событие осуществилось.

А дальше началась работа, которая продолжалась ровно два года. Причем за это время происходящее вокруг нас складывалось в единую картину, как кусочки мозаики. Несмотря на какие-то трудности, лучший вариант решения той или иной задачи находился как бы сам собой.

Если событию суждено осуществиться, то у него не будет ни единого шанса не осуществиться. Другими словами, искреннее желание сделать что-то по возможности совершенным, не может быть не услышанным. Вы обязательно будете вознаграждены. Самым неожиданным образом откроется наилучший для вас вариант решения проблемы.

Можно сформировать событие, но не нужно излишне управлять его осуществлением. Многочисленные подсказки встанут на вашем пути. Их невозможно не заметить и важно их не игнорировать.

3. «Помогает ли интуиция в бизнесе? Как ее развить? Я тренирую ее 7 раз в день по 3 часа уже месяц и результатов не чувствую!» —

Вы меня пугаете. Как человек, занимающийся строительством собственного тела, предлагаю вам прислушаться к себе самому. Ваш организм совершенен, он знает ответ на любой вопрос.

Приведем показательный пример, результаты которого не будут вызывать никаких сомнений. Предположим, вы решили «накачать» бицепсы. В спортивный зал вам придется ходить не чаще чем 2-3 раза в неделю, а продолжительность занятий не должна превышать 40 минут, иначе вас настигнет перетренированность и даже регрессия.

Важно правильно делать упражнения, т.е. перед практическими занятиями необходимо ознакомиться с теорией. При соблюдении этих условий, вы можете добиться заметных успехов уже через 9 -12 месяцев.

Но не добьетесь, если вы «забудете» есть много белка и вообще придерживаться культуристической диеты. Вы должны научиться отдыхать, поменьше нервничать и главное — заниматься регулярно. Предположим, что вам необходимо 60 часов для «накачки» бицепса.

Если вы их используете в течение месяца — вас ждет перетренированность, в течение недели — больничная койка. Если вы будете регулярно «качаться» в течение трех месяцев, а затем сделаете такой же перерыв, то придется начинать почти сначала.

Терпение, регулярные занятия, чередуемые с отдыхом, подкрепленные правильным питанием — это и есть секрет успешного роста бицепса.

Беременность женщины длится 9 месяцев, и это никого не удивляет. Все знают, что должна и что не должна делать женщина каждый месяц, пока носит ребенка.

Итак, тренировать интуицию надо и она действительно тренируется. Лично я тренирую ее утром 5-10 минут 2-3 раза в неделю. И целенаправленно использую ее практически каждый день.

Развитие интуиции — это комплексный подход, дающий результат после долгих регулярных занятий. Сейчас в Институте человека появился прибор для тренировки интуиции — ТИН. Прежде чем начать с ним тренировку, почитайте инструкцию, если что-то непонятно, свяжитесь, наконец со службой технической поддержки.

Я вам открою секрет — этот прибор гарантирует результат. И это я вам готов доказать прямо сейчас. Хотя бы на один день поставьте тренажер на ваше рабочее место. Так, чтобы он постоянно попадался на глаза. Вам не надо им пользоваться, пусть просто стоит.

В конце дня проанализируйте, на сколько в этот день увеличилась ваша внутренняя эффективность и активизировалась интуиция. 10% — самый минимальный результат.

Один из постоянных слушателей «Мастерской успеха», мой приятель, равнодушно отнесся к появлению ТИНа, даже с какой-то антипатией. Время от времени он тренировался на картах, но и это его не вдохновляло.

Я битый час «издевался» над ним: «Пользоваться современными технологиями намного эффективней, чем бабушкиными методами. Ты же не стираешь вручную, не моешь посуду, пользуешься интернетом и сотовым телефоном. Но 20-30 лет назад у тебя этого ничего не было. Я даже помню, как ты принципиально не покупал мобильный телефон, оснащенный виброзвонком».

И тут он засмеялся, «стена» была разрушена. Сегодня это, наверное, самый активный покупатель ТИН. Два он купил себе, один на работу, другой домой. Он регулярно дарит этот тренажер на дни рождения своим многочисленным друзьям, при этом смешно бормоча: «У них уже давно есть все, но этого точно нет».

Повысьте свою интуицию за один день — просто поставьте ТИН на свой рабочий стол.

4. «Нужен ли наставник?»

Это риторический вопрос. Учитель или наставник нужен в любом деле. С рождения человеку даны родители. Учителя в школе, тренеры в спортивных секциях и т.д. Я приведу отрывок из книги уважаемого мною Синити Судзуки. О нем говорила вся Япония, к нему устремились родители со всех континентов. Кем был этот человек?

Судзуки первым громогласно объявил о том, что нет не талантливых детей.

«Все дети рождаются совершенными. Дети — это продукт тренировки и окружающей среды и они не наследуют таланты родителей. Ребенка формирует окружающий мир и воспитание. Вот только проблема в том, что родители берутся за свои чада слишком поздно».

В своей книге «Взращенные с любовью» он приводит следующую историю: «Первый месяц в жизни соловья определяет всю его дальнейшую судьбу… Я всегда полагал, что несравненные соловьиные песни представляют собой инстинкт или унаследованные способности. Однако это не так.

Соловьев забирают по весне еще неоперившимися птенцами. Как только они немного привыкают к неволе и начинают брать корм у людей, к ним подсаживают «учителя», который целый день выводит свои трели. В течение месяца птенцы усваивают навыки.

Такой метод используется в Японии с древности. Каким певцом окажется птица в дальнейшем, определяется в первый месяц ее жизни. И здесь ни играет никакой роли, с хорошими или с плохими способностями родился тот или иной птенец«.

5. «Меня называют максималистом и считают, что это мешает бизнесу…»

Есть старая английская поговорка: «Если вы в молодости не были Либералом, у вас нет сердца, если вы в старости не стали Консерватором, у вас нет мозгов».

6. «Вы используете какие-нибудь „техники“»?

Это все немного личное.

1.12 Орехов. Каждый день я уделяю минутку и раздаю свои 12 орехов разным людям. Это золотые орехи и людям я вручаю их не с наставлением, а как волшебную палочку на одно желание.

Начинаю всегда с тех, кто не нравится, но по итогам года больше орехов у друзей и хороших знакомых. Орехи виртуальные конечно. Спасибо Мирзакариму Норбекову, это на базе его «прощения».

Когда раздаешь орехи, чувствуешь себя волшебником и ощущаешь какую-то огромную ответственность. Вот ты вручаешь орех незнакомому человеку, который впопыхах отдавил тебе ногу. Этот странный тип торопился куда-то и «саданул» своим каблучищем аккурат вам по пальцам.

Да и на ваших новых рыжих ботинках этот человек оставил свой след, образовалась жирная черная полоса. Когда вы отдаете орех, все эти события проносятся у вас в голове и вам хочется, вместе с орехом, прочитать наставление.

Но тогда для этого человека это будет обузой, а не «счастливым билетом». От желания всех чему-нибудь поучить придется сейчас отказаться. Зато можно пожелать человеку, чтобы там, куда он спешил, все для него сложилось наилучшим образом.

Пожелания близким людям формировать намного труднее, мы точно знаем их недостатки. Предположим, человек скандалист и истерик. Что же мне пожелать? Чтобы он не скандалил со мной? Т.е. подстроить его под себя.

Но мы же дарим «орех», а не себе его забираем. Мы начинаем задумываться, что именно пожелать этому человеку. Начинаем разбираться в себе и в нем. Ваш знакомый(ая) не со всеми себя так ведет, с некоторыми вашими знакомыми себе этого не позволяет.

Близкий вам человек «разряжается» на вас. Без жалости, ни минуты не думая о ваших чувствах. Этот человек поглощен собой и своими проблемами. Ответ оказывается на поверхности — неустроенная личная жизнь. Вот и пожелайте этому человеку найти спутника жизни, и как можно скорее.

Но самые приятные пожелания тем, кого любишь. Просто желаешь им счастья. Представляешь, как ты это говоришь, как они улыбаются, как они в эту минуту счастливы. Если человек болен, пожелайте ему здоровья, и в этот момент представьте его бодрым, здоровым, счастливым.

Если использовать «12 орехов» каждый день, все вокруг вас начнет меняться. И уже через несколько недель и вы станете другим. Волшебником?

2. Если перед сном повторять «Много продаж — много улыбок», продажи всегда возрастают. Я прочитал об этом в одной из книг. Ни убавить, ни прибавить. Сколько повторять? Повторяйте, пока не уснете.

А если бессонница? Пусть бессонница послужит вам. Повторяйте, пока не заснете. Но уснуть все же постарайтесь, вам понадобятся силы, ведь вы только что подняли продажи на небывалую высоту.

3. Если пойти в спортзал (дать сигнал организму, что ты заботишься о себе) и сказать себе во время разминки: «Приду на работу — будет хороший заказ», почти всегда заказ.

Здесь важно пожелать и «отпустить», не думать больше об этом. Через несколько минут тренировка. Во время короткой и интенсивной тренировки все внимание на свое тело и никаких других мыслей.

Игорь Столяров.