Все жалуются на недостаток денег, никто не жалуется на недостаток ума. Часть 2.

Продолжение. Начало - здесь.

«Опираясь, на то, что Вы пишите, можно ли организовать собственный бизнес? Нужно ли посещать бизнес-тренинги?»

Я не написал ничего нового и все буквы, приведенные здесь, вы найдете в алфавите.

На мой взгляд, опираться нужно не на лекции, а на ресурсы. Что толку говорить человеку прописные истины? Дайте ему ресурс, точку опоры.

Под ресурсом я подразумеваю в первую очередь связи и личные качества.

Особый интерес вызывают связи, полезные знакомства. Об этом очень мало пишут и как бы стыдятся об этом говорить. Мы много слышим о маркетинге, трудолюбии, бережливости и практически ничего – о роли личных связей.

Забегая немного вперед, предположим, что вы уже ведете собственное дело. Вас интересует увеличение сбыта, возможно, расширение бизнеса и одновременно экономия на затратах. Вы понимаете, что необходимо некоторое пространство, где вы сможете реализовать задуманное. «Бизнес-клуб!» - скажете вы.

Совершенно верно. Что вам необходимо? Найти нуждающихся друг в друге людей, которые, давая персональные скидки остальным, расширяют свой сбыт. Соберутся вместе дантист, страховщик, продавец автомобилей, управляющий рестораном, владелец продуктового магазина, винного склада, директор туристического агентства и т.д., и т.п.

Но в этом чудесном объединении не хватает самого главного, что отличает клуб от карточек скидок – идеологии.

Клуб должен объединять людей не только финансовыми выгодами, но и общим интересом участников. Клуб – это среда комфортного для вас обитания.

Предположим, что создается подобный клуб. Назовем его КЛУБ 200, по числу участников. Предположим, что порог вступления, годовой взнос участника 5000 у.е. Следующий порог – рекомендации двух членов клуба. Следующий – признание общей идеологии. Следующий – испытательный срок и т.д

Очевидно, что дантист, страховщик и многие другие расширят сбыт своих услуг и товаров, одновременно сэкономив на приобретении товаров и услуг у других участников. Возможно, полученная выгода превысит вступительный взнос.

Взносы в размере 1 000 000 у.е. могут стать бонусом всем клубникам. Он будет потрачен на проведение мероприятий по приятному и полезному общению самих участников.

Но что, если в клубе соберутся 20 дантистов? Мы говорим не только о клубе по интересам, но подчеркиваем в данном контексте, что это коммерческое предприятие. Действительно, необходима селекция и это болезненный вопрос для новых участников.

Что делать, если прекрасный человек, умница не имеет таких денег для вступления в ваш клуб? И это тоже не менее болезненный вопрос…

Однако если предположить, что золотая середина между идеологией и финансовой выгодой объединения будет найдена, то можно быть уверенным в устойчивости этого предприятия на протяжении длительного времени и вступлении в него всех интересующих вас лиц.

Совершенно очевидно, что вступительный взнос тратится на самих участников, на поддержание комфортной среды и общения узкого круга лиц, объединенных общими интересами. И если именно этот факт будет объединяющим стержнем для членов клуба, то бонусом станут финансовые взаимоотношения клубников.

Это важно - бонусом должны стать финансовые отношения между членами клуба, а не вступительный взнос. Подобный клуб будет являться несомненным ресурсом для ведения бизнеса, хотя на первый план выходят теплые и дружественные взаимоотношения участников процесса.

Вернемся назад. Вы только-только что-то начинаете. Оглянитесь вокруг себя. Наверняка в вашем городе проходят бизнес тренинги. Выберите именно такой, где участники тренинга уже чего-то добились сами по себе и пришли за ресурсом, который выражается не только в тренировках по личностному росту, но и элементарно личными связями.

Наверняка в одной аудитории соберутся и дантист, и страховщик, и менеджер туристического агентства, и администратор ресторана…

Вашей идеологией стало стремление к личностному росту – и это объединяющий фактор. Вы в лояльной к вам среде, любые ваши коммерческие предложения будут внимательно выслушаны.

Выбирайте те тренинги, где в одной аудитории люди собрались решать не абстрактные задачи, а проблемы, стоящие перед ними. Коллективное решение проблемы каждого из участников приведет и к хорошему совету, и к ресурсу, который кроется, возможно, за пределами аудитории.

Ваш бизнес-тренер должен быть не лектором, а дирижером. Посмотрите, что за его «плечами». Поинтересуйтесь биографией учителя. По моим наблюдениям, 90% бизнес-тренеров сами не понимают, что нужно делать на семинарах-тренингах. Часто никакого отношения к бизнесу они не имеют вообще. Рассказы об их успешных проектах – это легенды, которые невозможно проверить.

Недавно случай забросил меня на презентацию, как говорят, довольно популярного человека. При входе на плакате огромными буквами было начертано название семинара: «ПРИУМНОЖЕНИЕ ДЕНЕГ». В зале собралось более ста человек. На сцену вышли двое – неряшливо одетый грузный человек лет 50-ти и тонюсенький молодой человек 25-30 лет в дешевом костюме и стоптанных ботинках. Тот, что постарше, был одет в свитер и вельветовые брюки. На его ногах красовались видавшие виды кроссовки.

Я всегда обращаю внимание на обувь. На мой взгляд, она много может рассказать о человеке. Итак, презентация началась. Сначала представился старший из них. Из его рассказа следовало, что он уже организовывал более тридцати разных предприятий. Мне стало сразу немного скучно, я с грустью подумал о судьбе этих самых компаний.

Лектор, тряся над головой кулаком, зычно выкрикнул в зал: «Хотите так же? Хотите быть владельцем десятков компаний?». В зале наступила гробовая тишина. Мужчина был явно доволен произведенным эффектом.

Мне стало совсем грустно, я встал и предпринял попытку покинуть помещение. «Прекрасно! - вдруг раздалось со сцены. - Вот и первый желающий, дайте ему микрофон».

Я не хотел портить людям «праздник» и спокойно продолжал медленно продвигаться к выходу. И тут я услышал за спиной: «Молодой человек в джинсиках, микрофон слева от вас». «Джинсики» прозвучало довольно презрительно, и я решил взять микрофон, который мне протягивала какая-то пожилая дама.

Не успел я и рта открыть, как в мой адрес прозвучал все тот же вопрос-речевка: «Хотите за три года стать владельцем тридцати предприятий?». Я не удержался и ответил:

«Нет, не хочу. Тем более, я и так знаю, как стать владельцем тридцати предприятий за один день, - Зал замер в предвкушении баталии. - Совсем нетрудно приобрести немного акций тридцати различных предприятий за вполне реальную небольшую сумму денег. И дальше со сцены провозгласить себя совладельцем известных российских предприятий, что будет истинной правдой. Это куда убедительней, чем ссылаться на никому неизвестные фирмы, судьба которых туманна».

Мужчина понял, что зря не дал мне уйти и с раздражением заметил: «Вот пример теоретика, у них на бумаге все всегда гладко. А я практик, я сотни раз проходил путь от нуля до крепко стоящей на ногах компании».

Микрофон у меня заботливо отобрали и я не успел заметить оратору, что в начале выступления компаний было всего несколько десятков. Человек поскромничал. Оказывается, у него их сотни. Правда начинать каждый раз приходиться с нуля. Уходить в этот момент было подобно бегству. Совсем рядом оказалось свободное кресло, и я присел в ожидании перерыва.

В это время слово взял молодой человек. Он, словно трактор, проехался по моему высказыванию, а в заключение объявил себя ни много, ни мало – опытным инвестором. Речь его была нашпигована специальными финансовыми терминами, что, видимо, должно было прибавить вес его выступлению. В зрительном зале никто ничего не понял, но проводили его бурными аплодисментами. Мне показалось, что я хлопал громче всех.

Вступительная часть закончилась, но мои надежды на скорый перерыв развеялись. Из зала прозвучал дежурный вопрос: «Вы такой молодой, но уже пишете книги. Расскажите, с чего вы начинали». Наши лекторы переглянулись, видимо обдумывая, кому из них предназначался этот вопрос.

Вперед вышел «опытный инвестор» и его дальнейший рассказ до глубины души тронул меня.

«Еще в институте я начал свой путь. Покупал книги по бизнесу на оптовом рынке, а затем продавал их на семинарах МЛМ-компании. В перерывах в фойе я раскладывал столик, выкладывал книги и продавал их в два-три раза дороже, чем купил. После окончания института меня пригласили финансовым директором в небольшую фирму.

Уже через два года я открыл собственный консультационный центр и сейчас являюсь президентом этой динамично развивающейся компании. Цель моей фирмы – помочь людям зарабатывать деньги. Я также занимаюсь инвестициями и возглавляю очень перспективную интернет-компанию».

Дальше я уже не помню, но молодой человек обещал в течение ближайших двух дней открыть секреты процветания. Но это счастье будет доступно лишь тем, кто заплатит за двухдневный курс эквивалент 300 долларов США. После его выступления мне действительно стало интересно, почему народ не разбегается по домам, а сидит и напряженно вслушивается. Некоторые даже аккуратно конспектируют. Почему никто не интересуется названием «перспективной» интернет-компании, оборотом и количеством человек в фирме, куда наш герой устроился после института финансовым директором?

На сцене вновь появился владелец тридцати компаний. И здесь я узнал, что этот человек написал сотни научных статей и издал несколько книг-бестселлеров. Держа свою новую книгу в руках, он открыл мне глаза. Оказывается, его труды переведены на десятки языков.

Далее он кратко изложил свой метод «ПРИУМНОЖЕНИЯ ДЕНЕГ». Мне очень понравились несколько его высказываний. Они, конечно, вырваны из контекста, но от этого своего смысла не теряют: «Перед сном положите мою книгу под подушку… Я буду невидимо помогать вам в вашем бизнесе и за это согласен на 10% от прибыли… От того, как стоят столы в вашем офисе, во многом определяется успех предприятия…»

Я этот пример привел не случайно. Будучи сторонником тренингов личностного роста и профессиональных бизнес-семинаров, наблюдаю наплыв огромного количества шарлатанов.

Многие бизнес-тренинги созданы, чтобы помочь человеку открыть свое собственное дело. У каждого человека «собственный бизнес» вызывает свои ассоциации. В моем понимании собственное дело – это уровень внутренней свободы и возможность самореализации. Внешняя свобода и управление собственными трудозатратами не могут являться критериями успеха в жизни, хотя и являются сопутствующими.

«Мне бы хотелось услышать Ваше мнение по поводу навязывания людям разных идей посредством СМИ. Вы хорошо написали о распитии пива на ходу».

Пожалуй, это самая интригующая тема из затронутых. Приведу несколько примеров. Первый пример. Очень часто кремы от морщин рекламируют очень молодые женщины. Но эти кремы предназначены другой возрастной группе.

Одни люди этого не замечают вообще, другие замечают, удивляются или высмеивают подобный подход в рекламе. Но есть еще и третьи, точно знающие, что женщина охотней отреагирует на молодость, чем на хорошо сохранившуюся ровесницу на экране телевизора.

Телевидение – самый мощный инструмент воздействия на человека. Именно телевидение дает возможность «умным» людям манипулировать всеми остальными. Знаете, какие детские секции этой зимой были самыми востребованными в Москве? Фигурное катание!

Именно в этом году фигурное катание стало «неожиданно» популярно. С экранов не сходят Плющенко, Слуцкая, Авербух. Даже я запомнил эти фамилии, хотя не интересуюсь фигурным катанием.

Несколько лет назад наши фигуристы были практически никому не нужны, трибуны стадионов были пусты. Если бы этот вид спорта не был Олимпийским, кто знает, выжил бы он у нас в стране или нет. Учитывая, что телевидение у нас государственное, частое появление лиц фигуристов – государственная программа.

Очевидно, что государство внедряет в умы своих граждан программу здорового образа жизни и патриотизма. Фигурное катание выбрано не случайно. Во-первых, зимний вид спорта. Это важно для страны, где зима длится долго. Во-вторых, Россия удерживает здесь лидирующие позиции. В-третьих, это не агрессивный вид спорта, более того – театрализованный и очень пластичный.

Если бы выбор чиновника пал на другой вид спорта, то в другие спортивные секции ломились бы молодые мамаши. Итак, первая категория граждан сломя голову бросилась в секции фигурного катания.

Совершенно очевидно - при такой динамике спроса быстро заполнялись крытые катки. Будем ждать рекламу альтернативного вида спорта, на этот раз летнего. К молодым родителям только один вопрос – почему приняли решение отвести детей на каток в этом году, а не в прошлом?

Вторая категория рекламный нажим почувствовала, но была удивлена такому вниманию к не самому популярному виду спорта, да к тому же и травмоопасному.

Третья категория граждан вообще не заметила, что фигурного катания стало очень много. Как, впрочем, не заметила и новой национальной идеи – зимней Олимпиады в Сочи.

Понятно, что мы говорим не о фигурном катании, а об отношении разных граждан к одной и той же информации из одного и того же источника. Третья категория, не заметившая промелькнувших событий, пожалуй, самая устойчивая к любой внешней информации.

Интересно, что об этом феномене фигурного катания думают сами наши великие фигуристы. Особенно после появления катка на Красной площади.

Фигурное катание – дорогой вид спорта. Аренда «льда», сценические костюмы, хореографы и относительная удаленность места проведения занятий от мест проживания. Позволить себе этот вид спорта может не каждый. Напрашивается вывод, что этот вид спорта для среднего класса, наибольшая концентрация которого представлена именно в крупных населенных пунктах.

Как вид развлечений катание на коньках кажется доступным каждому. Залил зимой каток – и катайся. Еще с советских времен уличные хоккейные коробки стояли почти в каждом дворе крупного мегаполиса. За последние 20 лет они либо исчезли под натиском автомобильных ракушек, либо пришли в запустение. Я и сам большой любитель покататься на коньках. Но неровный и разбитый лед и толпы катающихся не вызывают у меня былого энтузиазма. Наверное, изменился не лед, а я сам.

Еще один пример. Сериалы. Невыразительная собственная жизнь заменяется телевизионной сплетней. Чья-то жизнь теперь в нашем сознании фигурирует параллельно, вместе с нашей. Сериал или подглядывание в реальном времени, тем интереснее, чем более в трудные условия, по сравнению с нами, поставлены главные герои действа.

Подобные театрализованные представления воспринимаются зрителями по-разному.

Первые сопереживают участникам процесса и поддерживают сам процесс просмотром этих телепередач. Поднимается рейтинг программы и, как следствие, увеличивается срок протекания этого сериала. Более активная часть этой категории зрителей затрачивает еще и собственные материальные ресурсы, такие, как отправка sms, приобретение соответствующей сувенирной атрибутики.

Вторая категория – это не «переключающие» сразу канал с подобными театрализованными действиями, но не следящие за процессом в целом. Они переключали все каналы и случайно наткнулись на уже известную им передачу.

Третья категория никогда не смотрит эти передачи.

Здесь интересно мнение второй категории. Это любопытная публика. Мой приятель так высказался об идущем сегодня на наших телеэкранах проекте «Дом 2»: «У меня впечатление, что если бы шла подобная передача из реальной «зоны», то она бы вызвала еще больший интерес. Этот «Дом 2» - жизнь за колючей проволокой, где все участники мечтают о продлении срока. Более того, стоит очередь на кандидаты в Зека…»

Что это – иллюстрация к выражению «на миру и смерть красна»? Или это представление о красивой жизни?

Еще один пример. Обещаю, он последний. Нет смысла утомлять читателя.

Юмористические передачи на телевидении.

Здесь живой интерес представляют не выступающие со сцены, они просто зарабатывают деньги и, возможно, сами не смеются над этими шутками. Интерес вызывают зрители. Самый беспроигрышный вариант – шутки ниже пояса. Любая пошлость вызывает аплодисменты. Почему-то я морщусь от этих выступлений, видимо, надо работать над собой. Но в тоже время, у меня не вызывают никаких отрицательных чувств эротические фильмы. Скорее наоборот.

Именно этим людям, восторгающимся от пошлости, возможно, предназначены товары, производимые вашей фирмой. Что делать? Найти «общий язык». Или плыть против течения.

Бизнес, как и любое дело – выбор каждого из нас. Не завидуйте богатым, удивляйтесь счастливым.

А этот вопрос я уже давно задаю сам себе: «Существует ли формула успеха?».

В книгах Масару Ибука, Глена Домана и Синити Судзуки приведены довольно четкие формулы по развитию ребенка до 5 лет. Но для взрослых людей наверняка тоже что-то должно быть. В данном конкретном случае мы будем говорить именно про успех в жизни, а не о количестве денег на банковском счету.

Каждый человек ищет ключ к успеху. Написаны тысячи книг со своими сводами правил и секретами успеха. Многие пытались и пытаются разобраться, что объединяет богатых, что они такое делают, чего не делают все остальные. Но все оказывается не так просто, «железная» формула до сих пор не найдена.

Мне кажется, ближе всех к искомому формула Тони Бьюзена. После 30 лет исследований автор бестселлера «10 способов как стать Гением», утверждает: «Ваш словарный запас тесно связан с вашим успехом в жизненных начинаниях».

«Оказалось, что развитие речевого интеллекта само по себе может стать причиной успеха в школе и на работе, не говоря уже о такой области, как «информационная экономика». Слишком много людей думают, что не могут улучшить свои речевые навыки и это не правильно. Стать гением речевого интеллекта проще простого», - заявляет Тони Бьюзен.

«Ваш словарный запас тесно связан с вашим успехом в жизненных начинаниях». Мне эта теория показалась очень интересной, благо она подтверждается на каждом шагу. Другими словами, эта формула звучит так: «Успех в жизни тесно связан с уровнем развития вашего интеллекта».

Вы посмеетесь надо мной и скажете, что все это давно известно. Идее коэффициента умственного развития уже более 100 лет.

Напомним читателю, что Альфред Бине сумел создать подлинно научный метод объективного измерения интеллекта. В начале ХХ в. совместно с Т. Симоном он провел ряд экспериментов по изучению внимания, памяти, мышления детей. В 1905 была опубликована шкала Бине-Симона, впоследствии многократно модифицированная в разных странах, и послужившая прообразом современных методов тестирования интеллекта. Этот метод предполагал ряд стандартных речевых и математических тестов.

Многие исследователи неоднократно подчеркивали тот факт, что успех в жизни напрямую связан с IQ – уровнем умственного развития. Но мне кажется именно формулировка «Ваш словарный запас тесно связан с вашим успехом в жизненных начинаниях» наиболее точна.

Я мог бы привести сотни примеров в подтверждение этой теории, но вы легко сделаете это и сами. Если принять, что эта теория верна, в чем я ничуть не сомневаюсь, то возникает лишь вопрос, как наиболее эффективно и в короткие сроки развить свой словарный запас.

Обратимся вновь к Тони Бьюзену. Мы уже не подвергаем сомнению его высказывание: «Чем больше вы работаете над своим словарным запасом, тем более сложные понятия и тонкие оттенки смысла способен воспринимать ваш мозг». Мы с этим согласны, мы ждем эффективного интеллект-тренажера.

Итак, Тони Бьюзен советует: расширять свой словарный запас, больше читать, играть в словесные игры, изучать иностранные языки.

Попробуем найти решение поставленной задачи в использовании своего родного языка.

Нам всем понятно, что «Логическое мышление – это, говоря проще, способность понимать слова, то, что они означают и, особенно, как они соотносятся друг с другом». Каким должен быть интеллект-тренажер, расширяющий наш словарный запас?

Основное количество словесных игр – это производные от кроссвордов. Сами кроссворды, пожалуй, самая совершенная словесная игра. К такому выводу я пришел, просмотрев и попробовав все возможные вариации игр на увеличение словарного запаса.

Еще в студенческие годы мой друг и сокурсник Виктор Филоненко, человек невероятных математических способностей, открыл мне «тайну» быстрого разгадывания большинства кроссвордов. Оказалась 80% слов, использованных в различных кроссвордах, одни и те же. Эта «словесная обойма» насчитывает около 2000 слов. Возможно небольшой круг одних и тех же людей специализировался на создании кроссвордов для различных изданий, может быть, какие-то другие причины привели к довольно постоянной «словесной обойме». Я этого не знаю, да и это для нас не столь важно.

Попробуем создать интеллект-тренажер.v

В качестве базы данных используются около 34000 специально отобранных и обработанных статей из русских толковых словарей.

Считается, что средний запас слов, который мы способны понять: 3000 - 5000 слов. Мы воспользовались помощью русских частотных словарей с набором 3000, 4000 и 5000 наиболее часто употребляемых слов. В зависимости от возраста игрока или его уровня подготовки для построения кроссворда можно использовать как все возможные слова, так и наборы из трех, четырёх и пяти тысяч наиболее употребляемых слов.

Для решения нашей задачи необходим новый вид кроссвордов, расширяющий запас не только существительных, но и других частей речи. В отличие от традиционных "бумажных" кроссвордов, в программе используются не только существительные, но и прилагательные, глаголы и другие части речи.

Наиболее важной задачей будет «подсовывание» человеку именно новых слов, а не тех, которые он уже отгадал. Компьютерная программа должна вести статистику занимающегося, и стараться выдавать для кроссворда либо новые слова, либо не отгаданные им прежде.

Это оказалось сложной задачей для ограниченного набора слов, где их всего 3000. Компьютерный мозг программы будет вынужден все чаще прибегать к ранее отгаданным словам по мере приближения человека к цифре 3000. В противном случае компьютер будет лишен ресурса для построения кроссворда.

Сами кроссворды должны иметь несколько уровней сложности, чтобы быть интересными каждому.

Необходимо было дать возможность занимающемуся выбирать между малой и большой формой кроссворда. В первом случае использовалось около 12 слов, во втором более 30. Это и возможность отгадать кроссворд в отведенный промежуток «свободного» времени, и возможность выбрать форму кроссворда, исходя из собственных сил и симпатий.

Сами формы кроссвордов должны быть разнообразными для решения слушателем логической составляющей, присутствующей в разнообразном пересечении различных слов. Благодаря генератору случайных чисел программы, слова выбираются из словаря в случайном порядке, поэтому наборы слов никогда не повторяются!

Для решения поставленных задач работает следующий алгоритм: у каждой формы есть свой частотный коэффициент, насколько часто она должна выбираться по сравнению с другими формами. Эти коэффициенты рассчитываются таким образом, чтобы равномерно использовались все слова из словаря, независимо от того, слов какой длины больше или меньше.

Таким образом, с одной стороны, выбор формы случаен, с другой стороны, эта случайность учитывает частотный коэффициент формы для равномерного использования всего словарного запаса.

Именно такой интеллект-тренажер, на основе самой популярной игры в мире, решал поставленную Тони Бьюзеном задачу – стать гением речевого интеллекта.

Несколько лет мы работали над созданием этого тренажера. Последние два года мы его испытывали и дорабатывали. Мы сделали его простым и понятным в использовании. В программе интеллект-тренажера нет ничего лишнего, только необходимый, но полный набор инструментов. Это и интересная игра, и лестница к успеху, и самое главное – тренажер для умственного развития.

Я хотел бы вас познакомить с некоторыми фактами, опубликованными в 2006 году:

«Согласно данным опроса, проведенного ВЦИОМ и Пушкинской библиотекой, более половины россиян не покупают книг, треть – не имеет дома ни одной книги, а 37 процентов не читают вообще ничего».

«В Великобритании около 40% людей не прочитали ни одной книги в жизни. Как показали результаты исследования, проведенного группой Orange Prize for Fiction, британцы предпочитают газеты книгам».

И это не духовный апокалипсис, это целый ряд фактов, лишь неумолимо разделяющих одни группы людей от других.

Когда я пишу эти строки, CD-ROM с находящимся в нем интеллект-тренажером лежит передо мной. Через несколько месяцев он будет готов. Я «ломаю» голову над дизайном полиграфии для обложки диска, ничего не приходит в голову. Я прекрасно осознаю тот факт, что продукт предназначен очень узкому кругу покупателей. Настолько узкому, что нет смысла продавать его в обычных магазинах, где продаются компьютерные игры.

«Ваше отношение к МЛМ...»

Сразу вспоминаются объявления в газетах: «Ищу работу, интим и МЛМ не предлагать».

Ваших вопросов по МЛМ (MLM) так много, что мне придется высказать свою точку зрения.

МЛМ – это многоуровневый маркетинг. В любом книжном магазине есть

книги по МЛМ. Я не буду вдаваться в детали построения подобных систем, в алгоритмы вознаграждения и т.п.

Первое и самое главное – я не работал в МЛМ, мой взгляд скорее со стороны. С другой стороны, несколько моих знакомых работали и работают в МЛМ. Меня не раз приглашали на тусовки МЛМ и у меня образовалось несколько вопросов к участникам «движения». Однако эти стандартные вопросы либо ставили человека в тупик, и он отвечал заученной речевкой, либо улыбался и клялся восполнить пробел в своих знаниях.

Вопросов было всего два. Первый: «Чем отличается продукция конкурентов от предлагаемой вами и кто они – ваши основные конкуренты?»

Второй вопрос: «Откуда берутся утверждения, что все товары «сетевиков» качественнее, чем в рознице и что один и тот же товар для покупателя будет стоить дешевле в системе МЛМ, чем в рознице?»

Мне нравится сама система МЛМ, это гениальный продукт своего времени. Но в рассвет МЛМ-торговли не было интернет, и именно электронная коммерция стремительно вносит коррекцию в работу всех видов розничной торговли. Когда я говорю об этом с «сетевиками», то понимаю, что их самих это не интересует. Они привыкли к четким и однозначным командам сверху, они привыкли, что за них думают другие.

Не мне критиковать или восхвалять сетевой маркетинг, но не могу не поделиться некоторыми наблюдениями: люди приходят в МЛМ за общением, за образом жизни,

за позитивом и надеждой, за другой жизнью. В СМИ их часто сравнивают с сектой. Смешно, конечно, что кто-то взял себе право присваивать звание секты.

Кстати, под современное определение секты легко подпадет любое предприятие, особенно крупное, да и просто любая семья. Очевидно, что более крупные религиозные институты в конкурентной борьбе используют именно этот прием.

Возвращаясь от ремарки к повествованию, хочу заметить, что не все так просто. Сегодняшний МЛМ, на первый взгляд, это не столь бизнес, сколь среда обитания участников процесса. Но МЛМ создан для зарабатывания денег, и с этим с успехом справляется. Но все же у всех подобных компаний есть слабое место. Я бы даже сказал – очень слабое.

Никогда не забуду, как на собрании клиентов «бриллиантовый директор» компании «X» от своей трогательной истории «из грязи в князи» вдруг неожиданно перескочила к своей недавней заграничной поездке. Причем было очевидно, что ей самой уже сильно надоела собственная история «успеха». Она с такой страстью начала рассказывать о недавней зарубежной поездке, что буквально вырвала меня из дремы.

Я был просто потрясен услышанным. «Там никто не знает русского языка. Пусть учат, чтобы общаться с нами», - высоко подняв голову, провозгласила дама под восхищенные аплодисменты своих коллег. Правда коллеги по цеху рьяно аплодировали все время – по поводу и без повода.

Далее она с гордостью рассказала, как дала 20 долларов чаевых горничной за уборку комнаты и как та чуть не умерла от счастья. Из повествования «бриллиантового директора» следовало, что на курорте она пробыла две недели, а получалось, что чаевые она дала только один раз, в самом начале.

Но мне кажется, что горничная подумала: «Дура». То же самое подумал и я. На следующий день придет, скорее всего, другая горничная и не оценит жлобство клиента. Ну а если придет та же горничная, то она будет ожидать столь же щедрых чаевых от русской «аристократки», не говорящей ни на одном ей понятном языке.

Я неслучайно, в качестве примера, привел именно этот случай. Среди «сетевиков» огромное количество нагловатых и некомпетентных людей. И структура МЛМ, как организация мне не нравится именно потому, что само предприятие снимает с себя всякую ответственность за поведение своих сотрудников и за их рекомендации. Получается, что в это предприятие берут всех, кто заплатит вступительный взнос.

«НЕТ!» - отвечают сетевеки. На каждой встрече компании и дистрибьютора МЛМ-предприятие подчеркивает, что дистрибьютор представляет товар компании, а не саму компанию. Понятно, что МЛМ-компания пытается себя уберечь и от налоговых претензий, и от контактов с конечным покупателем. Но от перестановки мест слагаемых сумма не меняется.

Я вспоминаю посещение мною и моими друзьями офиса фирмы «Y». Компания торгует потрясающими хозяйственными принадлежностями, в частности, тряпками для мытья стеклянных поверхностей, не оставляющих разводов.

Вторая половина 90-х. Нам хорошо был известен товар фирмы и мы составили солидный список, состоящий из родителей, родственников, друзей, соседей. Каждый просил купить несколько вещей. Список получился длинный и на солидную сумму. Видимо это и стало почти непреодолимым препятствием в получении нужного нам товара.

Мы ехали в магазин, а приехали, как выяснилось впоследствии, на склад-офис МЛМ-компании. Стоило мне прилюдно огласить свое желание приобрести товар, как все граждане, находящиеся в помещении, попросили нас подождать минуточку за дверью.

Прошло полчаса, я дважды напоминал о себе. Сначала мне показалось, что они забыли обо мне. Нет, оказывается, они только обо мне все это время и думали. Прошел час, и лишь только после того, как я пригрозил уехать, мне удалось купить нужные мне вещи. Оказалось, что в офисе фирмы мы встретили с дюжину «сетевиков», которые бросились «делить» нас. Но по всей видимости, у них это не очень получалось.

В своем повествовании, я упомянул две МЛМ-компании, продукцию и той, и другой я время от времени приобретаю. Качество приобретенных мною продуктов высочайшее. Без сомнения, среди «сетевиков» есть компетентные, высокообразованные люди. Более того, они знают о поднятой здесь проблеме, но лишь разводят руками.

Несомненный плюс многоуровнего маркетинга – это ощущение дистрибьютором собственной свободы. Это всегда грандиозные планы...

А иногда и грандиозные разочарования. Общаясь с «сетевиками», понимаешь, что большинство из них заражены вирусом «больших денег». Пропаганда МЛМ делает упор на легкость, с которой можно стать миллионером. С этого дня ты не «лузер», ты член команды.

За кадром – тысячи «неудачников», у кого «не пошло». И о них никто даже не вспоминает. «Только вперед», не оглядываясь.

Американская мечта на российском рынке. Бизнес домохозяек, приложение их свободного времени, неожиданно стал смыслом жизни некоторых «советских» женщин.

Чудовищные высказывания: «Мы не конкуренты, мы партнеры. За сетевым маркетингом будущее. Мы не рабы офисной службы. Это единственно цивилизованный способ торговли», увлекают и манят их.

Но этим людям еще говорят: «Никогда не забывайте о том, что на свете существует Ваш спонсор». Вот это точно.

Инструкция одной известной МЛМ-компании:

• Знать имена и телефоны шести верхних спонсоров.
• Не занимайтесь чем-либо параллельно, на двух стульях невозможно усидеть.
• Читайте литературу, будьте на мероприятиях, школах и событиях.
• Постарайтесь как можно быстрее подписать первые 15-20 человек вместе со своим спонсором.
• Звоните своему спонсору ежедневно и задавайте ему вопросы.
• Делайте то, что говорит спонсор и не делайте то, что спонсор говорит не делать.
• Постоянно делайте своему спонсору промоушн.
• Не критикуйте своего спонсора – это значит рубить сук, на котором сидишь.
• Принимайте смелые решения, планируйте свою деятельность и выполняйте, не откладывая...
• Рассказывайте всем без исключения о своей компании - и к Вам придут их знакомые.
• Настройтесь на долгую работу в одной компании (10-20 лет).
• Подписывайте постоянно в первую линию людей, пока не добьетесь высшей квалификации.

Америка осталась далеко. С начала 90-х я видел несчастные лица советских людей, которые на последние две сотни долларов покупали «первоначальный набор», и затем продавали его ниже себестоимости. Я не против МЛМ-стратегии в бизнесе, я против игнорирования «нереализовавшихся».

Это хорошие люди, возможно не способные что-либо продавать. Но почему правилами многих МЛМ-компаний не предусмотрено выкупать у них «первоначальный набор»?

Я не против «сетевого» маркетинга в целом, но он сейчас в России очень безжалостный и циничный. Никто не слышит крики неуспешных, все заглушает гимн «победителей».

Если вы сделали вывод, что я против «сетевого» маркетинга, то вы ошибаетесь. На мой взгляд, эта система дает очень многим людям возможность самореализации. Мне сама система очень симпатична, да и многие замечательные продукты, реализуемые в структуре МЛМ, нельзя купить в обычном магазине.

«Конкуренция. Ваше отношение к конкурентам».

Конечно, продавая помидоры на колхозном рынке, хочется быть единственным продавцом товара, чего греха таить. Очень хочется быть монополистом. Но если это не получается, то вполне резонным шагом будет объединение конкурентов в ассоциацию продавцов помидоров. Как минимум, можно совместно потратить деньги на продвижение товара в целом – обращение к покупателям о необыкновенной пользе помидоров, а также о том, что в один присест рекомендуется съедать минимум два этих удивительных овоща.

Конкуренция сама по себе бывает разной, но есть и словарное определение – соперничество нескольких лиц в достижении одной и той же цели. Здесь нет ни слова о честной и бесчестной конкуренции. По одной простой причине – каждый в эти понятия вкладывает свою «правду».

Представьте себя рыболовом. Вы стоите на берегу озера с удочкой и таскаете одну рыбину за другой. Проходит непродолжительное время и появляется второй рыболов, затем третий и т.д. Рыбы становиться все меньше, а рыбаки продолжают прибывать. Это конкуренция.

Но представим себе другую ситуацию: рыбаки прибывают, но клев только у вас, на вашем месте. И здесь вы увидите, как одни рыбаки сворачивают удочки и покидают озеро, другие пытаются экспериментировать с наживкой и прикормом для рыбы… Но есть еще и третьи.

Последние медленно приближаются к вашему месту ловли. Наступает момент, когда их поплавки оказываются в непосредственной близости от вашего. На следующий день, придя на озеро, вы обнаружите, что ваше место занято другими и ведут они себя по отношению к вам надменно и агрессивно. Вероятно, здесь тоже подходит слово – конкуренция. Пусть недобросовестная, но все та же конкуренция.

Совершенно очевидно, что недобросовестная конкуренция существует. Все рыболовы понимали, что «счастливое» место – это кропотливая, ежедневная работа по прикорму рыбы. Одни ушли, но другие просто вытолкнули «счастливчика». Самое интересное, что «захватчики» всегда искренне оправдывают свои поступки. Эти люди в своих действиях не видят ничего дурного, но если с ними поступят так же, то они искренне возмущаются.

Хочу совершенно серьезно сказать, что потенциальных «захватчиков» намного больше. Гораздо больше, чем вы думаете. Если вы работаете в крупной компании, то вам должны быть знакомы и «подковерная» борьба за власть и должности, лесть и зависть, обиды, сплетни…

Если вы – владелец небольшой компании, то наверняка либо у вас, либо у ваших «соседей» увольняющийся работник открывал такую же фирму. Бывший работник уносит не только опыт и знания, полученные от работы с вами. Он почему-то прихватывает и клиентскую базу.

Оправдания у захватчиков всегда есть и будут. Такие же, какими оправдывают себя обычные воры. Они расскажут, что делали все для семьи, для детей и им в голову не приходит, что они разрушали другие семьи, поставили под угрозу будущее других детей. Их это уже не интересует.

Здесь очень важно понимать, что это нормально, эти люди так мыслят и их нельзя переубедить.

«Интересно знать, чем Вы сейчас занимаетесь, и действительно ли Вы занимаетесь именно тем, что Вам интересно?».

Последние четыре года я занимаюсь сбором информации, анализом, исследованиями и выпуском продукции по раннему развитию детей. Эта продукция предназначена не только здоровым детям, но их "нераскрывшимся" сверстникам.

Я делаю попытки создать что-то такое, чтобы не было умственно отсталых и несчастных детей. Я твердо убежден, что мы, взрослые, можем помочь больным детям раскрыться, если перестанем делать вид, что ничего вокруг нас не происходит.

Неужели никого не удивляет, что на улицах Москвы практически невозможно встретить человека в инвалидном кресле или дауна на улице? Вы не задаете себе вопрос: «А где же они?». Вы отмахиваетесь от этого вопроса, как от назойливой мухи. Но если вдруг вы задумаетесь об этом, и в вашем мозгу появятся первые озарения, то, поверьте, ваши мрачные догадки не пойдут ни в какое сравнение с реальностью.

Впервые даунов я увидел в Великобритании. Очень похожие друг на друга, немного странные люди двигались небольшой группой в сопровождении двух пожилых женщин. Я впервые узнал о существовании этих людей, когда мне было 26 лет, за тысячи километров от дома.

Эта тема не просто непопулярна в нашем обществе, она, по сути, табу. Люди морщатся, отводят глаза, почти все предпочитают не замечать реальности. Всем предельно понятно, что инвалиду, даже в столице нашей Родины, выжить исключительно сложно. Инвалид-колясочник просто обречен. Как воспользоваться общественным транспортом, попасть в магазин, пересечь подземный переход, да хотя бы просто выбраться из подъезда?!

В меру своих сил я буду стараться влиять на сложившуюся ситуацию. Все свое внимание я переключил на маленьких человечков в начале их жизненного пути. Я верю, что раннее развитие принесет огромную пользу. Я верю, что мои продукты помогут «нераскрывшимся» малышам.

Я не буду пытаться понравиться или навязать свою точку зрения. На протяжении последних четырех лет я то и дело подвергался критике со стороны друзей и знакомых, за «упущенную выгоду». Но я действительно делаю то, что считаю интересным и нужным. Постарался избежать высокопарных фраз, но не могу не обмолвиться – это мой личный в национальный проект.

«Не могли бы Вы на моем конкретном примере помочь организовать свой бизнес? Мне 28 лет, закончил школу с серебряной медалью, затем МАИ. Женат, сыну 6 лет. Жена работает бухгалтером на предприятии города, зарплата небольшая. Увлечения: семья, футбол, рисование, осваиваю web-дизайн. Работаю менеджером на оптовом продуктовом складе, подрабатываю риэлтером.

Мечтаю иметь свой бизнес, чаще находиться дома и почаще бывать в Москве (сам я живу в подмосковном Ногинске). Очень люблю центр, старую Москву, студенческих друзей».

Давайте попробуем решить эту задачу. Информации могло быть и побольше, но и этого, на мой взгляд, достаточно.

Итак, начнем с мечты. Вы хотите чаще бывать дома у себя в Ногинске и одновременно в Москве. Насколько я понимаю, Ногинск и Москву разделяют часы, проведенные в транспорте. Вы можете приехать в столицу, провести в ней весь день и вернуться вечером в родной город. Частыми такие поездки быть не должны, но могут быть регулярными.

Вам нравится центр, «старый» город, вероятно прогулки по нему доставляют вам удовольствие. Вы хотите чаще встречаться со студенческими друзьями, которые проживают в Москве.

Здесь я отвлекусь и скажу, что пока в голову ничего не приходит, но я твердо знаю, если ситуацию разложить на «атомы», то решение обязательно найдется. Не надо спешить урезать мечту.

Из ваших увлечений пока к зарабатыванию денег применимы только рисование и web-дизайн.

У вас есть опыт риэлтера и менеджера, т.е. опыт общения с разными гражданами и умение ладить с ними, я бы даже сказал – убеждать их. Вы, к сожалению, не пишите, был ли у вас другой опыт трудовой деятельности. Будем считать, что не было.

Жена у вас бухгалтер, может помочь с отчетностью, это уже ресурс.

Сами вы закончили школу с медалью и технический ВУЗ. Как минимум, вы должны знать математику, тригонометрию и черчение.

Web-дизайн, кажется мне для вас маловероятным занятием – вы пишите, что делаете в нем первые шаги, а конкуренция огромна.

Рисование. К сожалению, не понятно, как хорошо вы рисуете. Впрочем, любая дизайнерская фирма потребует от вас каждодневного присутствия в офисе. Дизайнеров в Москве, мне кажется, и своих достаточно. Рисовать старую Москву и затем продавать ее на Арбате? Думаю, все места заняты. Если через посредников продавать ваши шедевры, вряд ли окупятся поездки Москва-Ногинск. Не получается «сварить» СУП – Создать Уникальный Продукт.

Выбор у нас небольшой. Возвращаемся к дизайну сайтов. Что у нас есть положительного? Вы инженер, медалист, следовательно, техническую часть вы освоите быстро. Умеете рисовать и чертить… Дизайном можно начать заниматься и дома в свободное время. Бросать основную работу нельзя. Вы пишите, что жена получает небольшую зарплату и вам приходиться подрабатывать…

Вернемся к старой Москве. Одеваюсь, еду на Китай-город в свой офис. Выхожу из офиса и начинаю бесцельно бродить по улочкам и переулкам. Примерно через два часа у меня родилась следующая идея.

Сегодняшняя старая Москва – это практически сплошь офисные здания. Старинные особняки и новые многоэтажные строения. Движение автомобилей очень часто одностороннее. Объяснить человеку на автомашине, как проехать, очень сложно. Да и пешеходу непросто добраться – много офисов располагаются во дворах. Мне и самому приходится подолгу объяснять, как добираться до моего офиса.

Все сложилось, как из кубиков, в тот момент, когда я стоял перед зданием, в котором расположилась не одна сотня фирм. А что, если делать не сайты, которые у большинства компаний уже есть, а отдельные красивые блоки со схемой проезда? И «прикручивать» их к кнопке «Как проехать». Не сканировать кусок безликой карты, а сделать ее 2-D («рельефной»), прорисовать фасады зданий, окрасить их в реальный цвет. Я видел такую карту центра Лондона – фантастика. Но то была карта бумажная, а здесь можно показать траектории движения пешехода от станций метро до дверей офиса и оптимальный маршрут для автомобиля.

Здание, перед которым я стоял, находилось в нескольких минутах ходьбы от метро Китай-город, но «пряталось» в извилистом переулке, с запутанным односторонним движением. Услуга, на мой взгляд, будет востребована. Совершенно очевидно, что потребуются серьезные усилия, чтобы воспроизвести это и все прилежащие здания в должном виде. Наш расчет не на один офис. В этом здании, впрочем, пригодятся все нарисованные нами прилегающие дома. В них находятся офисы, магазины, рестораны.

Воодушевленный этой идеей, я вернулся в свой офис и обратился к нескольким знакомым, арендующим помещение в том же здании, что и я. Идея всем понравилась, но интересовала цена вопроса. Я назвал сумму в 3000 рублей. Все облегченно заулыбались. Это и понятно, учитывая стоимость аренды в самом центре Москвы.

Молодой человек получает возможность поначалу не бросать работу и попробовать новый бизнес без материального ущерба для себя. Он будет регулярно приезжать в столицу, обрисовывать или фотографировать старую Москву. Его навык риэлтера поможет просочиться в любое офисное здание и обойти все имеющиеся офисы, опыт работы менеджера поможет получить заказ.

Его навыки черчения и рисования будут исключительно востребованы в этом проекте. Он плохо разбирается в WEB-технологиях, но в этом нет ничего страшного, нужные узкоспециализированные навыки можно приобрести за несколько недель.

Вы пишете, что хотите чаще встречаться с вашими однокурсниками. Позвоните каждому из них, узнайте, кто из них может быть полезен вам, а вы, возможно, ему.

Ваша жена бухгалтер, попросите ее помочь открыть вам в Ногинске две фирмы. Одну ПБОЮЛ, другую ООО. Для вашей работы оптимально подходит ПБОЮЛ с 6% налогом от дохода, но большинство фирм предпочтет работать с ООО с 18% НДС, как у них.

Прежде чем отправлять вам это письмо, я проконсультировался со знакомым программистом, за плечами которого сотни сайтов для больших компаний. И вот наши рекомендации:

Для многих компаний будет более удобной услуга «Схема проезда», лежащая не на их сайте, а на нейтральном, Вашем. Посетитель нажимает на «Схему проезда» у клиента и попадает на сайт с нейтральным названием, например, та же «Схема проезда.ру», на нужную ему страницу.

Преимущества очевидны: клиенту не нужно вообще ничего делать со своим сайтом, и, во-вторых, вы свою услугу рекламируете посетителю. Вы сможете дополнительно брать с клиента небольшую ежегодную абонентскую плату (можно без предоплаты, просто сдавать в аренду «Схему проезда»), и, главное, иметь доступ к карте.

Вы можете развить свое начинание. Это не сложно сделать. Можно слегка менять освещенность карты в зависимости от времени суток. Нетрудно подключиться к «погодному сайту» и воспроизводить снег или дождь.

Вы любите гулять по старой Москве, отражайте на своей карте любые изменения в вывесках на зданиях, ремонт дороги и т.п. Это сделает вас еще более конкурентоспособным.

Я отправил это письмо адресату… Через месяц, когда я уже забыл про это послание, пришел ответ: «Спасибо за ваше участие, очень интересно. На моей работе произошли изменения, меня повысили в должности и существенно прибавили зарплату. В будущем эта идея мне обязательно пригодиться…»

Это очень характерный пример. Оказывается, человеку нужна была более высокая зарплата, а не то, о чем он писал в самом начале.

То, что было придумано за один день, возможно, не является чем-то идеальным для этого человека. Возможно, этот бизнес и не пошел бы. Не попробуешь – не узнаешь. Вероятно, начав его, можно наткнуться на более интересную нишу. Самое главное – посмотреть на то, что есть и на то, что хочется, с разных сторон, оценить имеющиеся ресурсы.

Подобное разложение на «атомы» я делал десятки раз для своих друзей и знакомых. Многие из них действительно нашли себя. Это очень просто.

«Какое, на ваш взгляд, главное качество предпринимателя?»

В 1989 году мне удалось побывать на молодежном международном форуме, посвященному взаимодействию бывших социалистических республик и Западных государств. На одной из лекций прозвучала фраза, которую я сразу выхватил и запомнил. Она звучала примерно так: «Главное качество менеджера – это способность к компромиссам.

На мой взгляд, главное качество делового человека – это умение договариваться. Для этого не нужно читать специальную литературу, отрабатывать какие-то приемы, вообще делать усилия над собой. Если вы исповедуете принцип «Жить так, чтобы не мешать другим», то это естественно для вас.

Договариваться просто, если вы сами пытаетесь соблюсти интересы тех людей, с кем ведете диалог. Невозможность договориться - это элементарный эгоизм и игнорирование интересов и спокойствия других людей.

Не стоит читать нотаций знакомым и незнакомым людям. Меньше всего человек хочет услышать о себе то, он и так уже знает.

Любые переговоры должны начинаться с осознания того, какую выгоду вы хотите предложить собеседнику. Делать это нужно искренне, тогда не нужно прибегать к хитроумным уловкам, к системам НЛП и прочему. Когда собеседник убедиться в вашей искренности, он расслабится, снимет барьеры и, наконец, внимательно выслушает вас. Он будет слушать и думать: «Как было бы здорово сотрудничать с этим замечательным человеком».

За долгие годы я убедился, что очень трудно не договориться с кем ни будь. Есть, конечно, люди неадекватные или просто подлецы и мерзавцы, но их необходимо по возможности избегать.

Что касается многочисленных пособий по ведению переговоров, то, на мой взгляд, они не нужны. Невозможно не договориться, если условия выгодны обеим сторонам и существует доверие между договаривающимися людьми. Говорите хоть жестами, это не имеет значения.

Другое дело – разбор жалоб. Клиенты кричат, ругаются, угрожают, не разбираясь, виновата ваша компания в инциденте или нет. Клиенту все равно, до кого он в этот момент дотянется, на того и наорет.

В крупных компаниях всегда есть специальный отдел, в котором работают специальные люди, своего рода - громоотводы. Отдел жалоб берет на работу действительно особых людей. Это люди не с железными нервами, как можно было бы подумать. Это особые «пофигисты», сдерживающие любой удар и продолжающие пить чай во время истерики клиента.

«Я не хочу уходить из компании. У меня хорошая зарплата, собственный бизнес мне не интересен и не понятен. Мне нравится моя работа. Что мне делать – искать собственный бизнес или оставаться в команде, где мне работать интересно? Как вы считаете, женщине труднее организовать свою компанию?»

Я бы не стал отвечать на этот риторический вопрос, но дама написала уже третье письмо…

Человеческое счастье напрямую не связано с количеством денег.

Собственный бизнес – это попытка взять ответственность в свои руки за весь процесс, а не за его часть. Собственный бизнес – это чувство, что вы сами управляете внешними факторами.

Мне примечателен факт знакомства с русским таксистом в Москве. Человек, который берет в аренду машину, словно офис. Он предлагает мне услуги, которые меня более чем устраивают. Кто он – творец своей судьбы или нет? Точно творец.

Ему не проблема отвести меня из пункта А в пункт В. Он зарабатывает деньги. Ему интересно, по его словам, еще и поговорить. Понятно, что я могу себе придумать, что ему интересно со мной пообщаться. Но я понимаю, что наш водитель готов взять на себя функцию извозчика и психотерапевта одновременно.

Мы доезжаем до нашего дома и я благодарен ему за все. Это гениальный водитель. Он от меня не зависит, но я вызываю его по телефону, потому что хочу доехать до места именно с ним. Он не будет гнать машину, когда обстоятельства этого не требуют. Он будет вдвойне осторожен, когда на заднем сидении мои родители или ребенок. Он делает это автоматически, но я все помню и благодарен ему за все. Когда я говорю «автоматически», то подразумеваю его чувство безопасности к пассажирам.

Бизнес – это, по сути, ваше занятие. Подавляющее число людей, с кем мне довелось говорить на эту тему, воспринимают бизнес как возможность получить огромное количество денег. Для большинства совершенно не важно, чем заниматься. «Интересно» или «неинтересно» будет определяться количеством денежных знаков – и никак иначе.

Люди бывают разными, в том числе и в бизнесе. Для кого-то это – зарабатывание денег.

Преломиться, вот в чем фокус. Прожить еще одну жизнь, параллельно существующей.

Насладиться другим миром, взяв его под видимый контроль. Приземлиться в другой жизни, с новым наполнением – кто к этому готов? Кто в силах потерять стабильность? И что такое стабильность? Может, это движение назад, а не устойчивое равновесие?...

Вместо эпилога.

1986 год. Я – студент 4-го курса МВТУ им. Баумана. Рядом с институтом мне и моему другу удается устроиться на работу по уборке овощного магазина. Это была единственная должность, куда нас могли взять, и где работу можно было сделать в конце рабочего дня или в обеденный перерыв.

Мой рассказ – об очень известном в Москве овощном магазине на Бакунинской улице. По-моему, сейчас там магазин «Ковры». Так вот, это был большой магазин, помещение центрального зала насчитывало где-то 500 квадратных метров. Прилавки с овощами и фруктами располагались вдоль стен.

Совсем забыл – мы пришли устраиваться на работу зимой. Люди, помнящие те времена, непременно вздрогнут – кругом был песок. Песок в метро, в магазинах, везде. Для людей молодых поясню – так раньше зимой боролись с гололедом.

Я и мой напарник по трудоустройству понимали, что не справимся с поставленной задачей традиционными методами. И волею случая подсмотрели решение в Метрополитене.

В те далекие времена сотрудницы Метро выбрасывали песок на улицу из помещения посредством швабр, оснащенных резиновыми прокладками. Пол был каменным, как и сегодня. Почти такой же пол был и в нашем магазине. Песок удалялся довольно легко. Швабра имела одно «лезвие» - жесткую резиновую прокладку.

Сейчас легко рассуждать о подобных конструкциях, зная о бритвенных лезвиях «Жилетт». Но в то время этого не было. Мы придумали первый стирающий слой на швабре из жесткой резины, а второй – из впитывающей резиновой губки для воды. Такой пористой резины в продаже не было и мы «сняли» ее в «ракетном» корпусе МВТУ.

Мы мыли полы в овощном магазине, и, видимо, делали это идеально. Приходили комиссии, все были в восторге от чистоты в торговом зале. Я до сих пор вспоминаю, как входили в магазин покупатели, ожидающие окончания обеда в магазине. На цыпочках – я не преувеличиваю.

Полы блестели первозданной чистотой и директор магазина, Арутюн Сергеевич, все время говорил: «Игорь, дорогой, я не знал, что полы у нас великолепны. Когда закончишь ВУЗ, приходи ко мне, сделаем что-нибудь необыкновенное».

Что такого необыкновенного хотел сделать вместе со мной этот человек, я так и не узнал. К моему сожалению, Арутюна Сергеевича уволили. После него было много директоров, и почти каждый пытался нас уволить. Но не получалось. Мы были «олимпийскими чемпионами» по мойке полов. Попробуйте повторить!

Сначала мы мыли полы с напарником. Потом я мыл их один за 45 минут. Моя майка превращалась в мокрое полотенце, но я зарабатывал 240 рублей в месяц за «час» работы, 6 дней в неделю.

На 5-ом курсе института в наш овощной магазин, зашел новый директор Бауманского рынка. Он предложил мне и моим «товарищам» убирать рынок. Нам дали 12 ставок уборщиц на двоих!

Вы наверняка спросите, какова была технология уборки. Мы разработали алгоритм наших действий по уборке помещений. Все было расписано по минутам. Мы даже не касались руками воды, выливаемой на пол.

Чудо-щетками гнали эту воду к дверям и делали полы первозданными. Нас было двое и мы мыли весь рынок за 2-3 часа. К этому времени каждая щетка весила около 20 кг. Размер «крыльев» швабры – около метра. Мы усовершенствовали наш «прибор» - теперь у нас было три лезвия. Первый – жесткая резина, для сбора крупных частиц. Вторая – для сбора воды и выталкивания мелких частиц песка. Третья – только для сбора воды, мощная, пористая резина, впитывающая огромное количество воды. Свинцовые вкладки прижимали швабру к полу, двухметровые ручки давали нужный рычаг приложения.

Мне трудно рассуждать об этом заработке. Я получал больше, чем ректор в моем Институте. Я ездил с работы на такси в Южное Измайлово, окраину Москвы. Но мы все равно стеснялись этого заработка, сказывалось советское воспитание.

Параллельно с постоянным усовершенствованием орудий труда мне приходилось ежедневно сталкиваться с подноготной Советской торговли. В нашем магазине грузчиками трудились сплошь «выпускники» ЛТП - Лечебно-трудовые профилактории, которые были созданы для реабилитации алкоголиков и упразднены в 90-е годы.

Я приходил работать в магазин минут за 20 до перерыва на обед. За это время, а иногда и после обеда, нам удавалось пообщаться. Конечно, весь мир мужиков с самого утра крутился вокруг бутылки, но они ни разу не просили у меня взаймы, и шкафчик со своей цивильной одеждой я ни разу не запирал.

Конечно, я насмотрелся там многого – чего только стоило регулярное проявление белой горячки у одного из моих «товарищей». Среди грузчиков были и интеллигенты, и отпетые пролетарии. Они удивительным образом находили общие темы для беседы и спорили до хрипоты. Я не помню, чтобы они говорили о политике или религии, но с удовольствием вспоминаю их философские диспуты о смысле жизни.

Я был с ними по одну сторону баррикад. Нам по должности не полагалось обвешивать покупателей и заодно хамить им. В нашей мужской раздевалке практически никто не ругался матом, чего нельзя было сказать о «женском отделении». И на «нашей» территории полгода звучал « Евгений Онегин» А.С.Пушкина! Грузчик Матвей знал это произведение наизусть.

Мне всегда предлагали выпить за компанию, зная, что я откажусь. Предлагали поделиться «собранными» мандаринами, зная, что я не возьму. В общем, мы ладили.

Женский коллектив магазина был довольно нервный и злобный. Это и понятно, контрольные закупки, покупательницы, вглядывающиеся в дрожащую стрелку весов, склоки и драки за «лучший» товар.

Их почему-то раздражало, что я работаю всего час и получаю две зарплаты. Однажды они выступили инициативной группой, чтобы меня уволить, а мои деньги поделить между собой. Предполагалось, что в обед они сами уберут помещение.

Новая директриса поддержала «бабий бунт». В это время я уже вечерами работал на рынке и со смехом собрал свои вещички. Среди прочего я забрал и чудо-швабру.

Через неделю мне домой позвонила та самая директриса и умоляла вернуться. Мне, честно говоря, было смешно. Зависть, глупость и жадность затуманила глаза части женского коллектива. Они выбрали самый неподходящий момент для переворота – начало зимы.

В первый же день они переругались друг с другом, выясняя, кто и что должен делать. На второй день посыпались жалобы покупателей – местное население уже привыкло к своему образцово-показательному магазину. Я вернулся, но в назидание потребовал два выходных в неделю.

В день моего возвращения мужики пили шампанское, две бутылки которого я приволок с собой. Две молоденькие продавщицы кокетливо сообщили мне, что в нужные инстанции поступило несколько звонков от «возмущенных граждан». Ну что же, еще две бутылки советского шампанского для симпатичных организаторов «пиар-компании»!

Игорь Столяров.